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Ihre AufgabenSie analysieren und klassifizieren im User-Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichAm Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiterSie schalten sich per Remote-Tool (z.B. Teamviewer) auf
tecops personal GmbH
Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen aus dem Hard- und Software-Bereich per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr Profi
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Ihre AufgabenDurchführung von Hardwareinstallationen beim Kunden vor OrtAufbau, Austausch  und Inbetriebnahme sowie Abbau von Hardware und Betankung von ClientsAnalyse und Behebung von Störungsmeldungen im HardwareumfeldEinweisung der Anwender in die neue HardwareDokumentation der Vorgänge in einem
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Ihre AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Hard- und Software (Telekommunikationsanlagen, PCs und Peripherie)Durchführung von IT- und TK-UmzügenEinbinden von Clientsystemen in das NetzwerkInstallation und Konfiguration von TK-Anlagen (VoIP)Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen i
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Ihre AufgabenDurchführung des telefonischen Supports​Annahme und Bearbeitung von Anfragen im Bereich der IT und der Telekommunikation als Single Point of Contact​Annahme, Klassifizierung und Lösen von IT Störungen​Dokumentation im TicketsystemIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. al
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Köln

Einwohner 1.046.680

Arbeitslosenquote 9.4%

Die Rheinmetropole ist Magnet für viele Besucher und hat ihnen viel zu bieten. Mit 2000 Jahren Geschichte auf dem Buckel ist die Köln heute lebendiger denn je. Köln wächst und ist gerade wieder zur Millionenstadt geworden. Die Wirtschafts- und Kulturmetropole besitzt viel Attraktivität, auch für alle Karnevalsverrückten...