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Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Durchführung des telefonischen 1st Level Supports mit dem Schwerpunkt Hardware.Des Weiteren unterstützen Sie die Nutzer in deutscher und englischer Sprache bei der Annahme, Analyse und Behebung von Hardwarestörungen.Sie erfassen die Störungsmeldungen in e
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Ihre AufgabenPlanung einer Migration im Bereich Netzwerk und TK (insb. LAN, VoIP)Unterstützung der ProjektleitungÜbertrag der technischen Anforderungen in PlanungsdokumenteKommunikation mit dem HerstellerIdentifikation von Risiken im Projekt sowie Eskalation im BedarfsfallErstellung von Konzepten un
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Ihre AufgabenMitwirkung bei der Konzeption und Auswahl von IT- und TK-LösungenDesign von TK-Komponenten (VoIP und herkömmlicher Technik)Planung von aktiven Komponenten und deren logischer Verschaltung im WAN-, LAN- und TK-UmfeldIdentifikation von Risiken im Projekt sowie Eskalation im BedarfsfallErs
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Ihre AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Hard- und Software (Telekommunikationsanlagen, PCs und Peripherie)Durchführung von IT- und TK-UmzügenEinbinden von Clientsystemen in das NetzwerkInstallation und Konfiguration von TK-Anlagen (VoIP)Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen i
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Ihre AufgabenSie sind Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und SoftwarebereichSie installieren und konfigurieren Hard- und Softwarekomponenten und sind für die Störungsanalyse, Störungsbehebung und Reparatur zuständigSie sind zuständig für die den Ein- und Ausbau von Festp
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Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilErste Erfahrung im telefonischen S
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Ihre AufgabenZuständig für die Fehlerbehebung von Netzwerk GerätenVerantwortlich für die Implementierung von LAN ChangesDurchführung von “Moves, Adds und Changes” in einem vorgeschriebenen ZeitfensterTicketannahme und Fehlerbehebung von IT-Störungen unter Einhaltung vorgegebener SLAsInstallation von
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Ihre AufgabenSie sind Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und SoftwarebereichSie sind für die termingerechte Auslieferung der Hard- und Software zuständigSie erstellen Datensicherungen und für die neue HardwareSie sind zuständig für den Auf- und Abbau sowie Verkabelung de
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Köln

Einwohner 1.046.680

Arbeitslosenquote 9.4%

Die Rheinmetropole ist Magnet für viele Besucher und hat ihnen viel zu bieten. Mit 2000 Jahren Geschichte auf dem Buckel ist die Köln heute lebendiger denn je. Köln wächst und ist gerade wieder zur Millionenstadt geworden. Die Wirtschafts- und Kulturmetropole besitzt viel Attraktivität, auch für alle Karnevalsverrückten...