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Ihre AufgabenSie analysieren und klassifizieren im User-Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichAm Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiterSie schalten sich per Remote-Tool (z.B. Teamviewer) auf
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Ihre AufgabenDurchführung des telefonischen Supports​Annahme und Bearbeitung von Anfragen im Bereich der IT und der Telekommunikation als Single Point of Contact​Annahme, Klassifizierung und Lösen von IT Störungen​Dokumentation im TicketsystemIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. al
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Ihre AufgabenInstallation und Konfiguration von Hard- und Software (z.B. mobile Devices)Betreuung von Clients in Citrix und Microsoft UmgebungenAnnahme, Analyse und Behebung von IT Störungen per Telefon und vor OrtDurchführung von Funktionstests sowie Austausch defekter HardwareDokumentation der Tät
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Ihre AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Hard- und Software (Telekommunikationsanlagen, PCs und Peripherie)Durchführung von IT- und TK-UmzügenEinbinden von Clientsystemen in das NetzwerkInstallation und Konfiguration von TK-Anlagen (VoIP)Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen i
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Ihre AufgabenNach intensiver Einarbeitung unterstützten Sie den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-UmfeldSie nehmen telefonisch in deutscher und/ oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden auf und unterstützen ihn bei der Lösung seines AnliegensSie helfen ihm bei der Nutzung sei
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Ihre AufgabenDurchführung von Hardwareinstallationen beim Kunden vor OrtAufbau, Austausch  und Inbetriebnahme sowie Abbau von Hardware und Betankung von ClientsAnalyse und Behebung von Störungsmeldungen im HardwareumfeldEinweisung der Anwender in die neue HardwareDokumentation der Vorgänge in einem
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Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen aus dem Hard- und Software-Bereich per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr Profi
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Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Durchführung des telefonischen 1st Level Supports mit dem Schwerpunkt Hardware.Des Weiteren unterstützen Sie die Nutzer in deutscher und englischer Sprache bei der Annahme, Analyse und Behebung von Hardwarestörungen.Sie erfassen die Störungsmeldungen in e
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Köln

Einwohner 1.046.680

Arbeitslosenquote 9.4%

Die Rheinmetropole ist Magnet für viele Besucher und hat ihnen viel zu bieten. Mit 2000 Jahren Geschichte auf dem Buckel ist die Köln heute lebendiger denn je. Köln wächst und ist gerade wieder zur Millionenstadt geworden. Die Wirtschafts- und Kulturmetropole besitzt viel Attraktivität, auch für alle Karnevalsverrückten...