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Ihre AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilErste Erfahrung im telefonischen S
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Ihre AufgabenErstellung, Kalkulation und Administration von Service AngebotenÜberprüfung von Aufträgen unter kaufmännischen und servicerelevanten GesichtspunktenErstellung von Servicekalkulationen zu Hard- und SoftwareTelefonische Kundenbetreuung sowie proaktive Angebots- und AuftragsverfolgungMitar
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Ihre AufgabenInstallation und Konfiguration von Hard- und Software (z.B. mobile Devices)Betreuung von Clients in Citrix und Microsoft UmgebungenAnnahme, Analyse und Behebung von IT Störungen per Telefon und vor OrtDurchführung von Funktionstests sowie Austausch defekter HardwareDokumentation der Tät
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Ihre AufgabenSie analysieren und klassifizieren im User-Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichAm Telefon erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit weiterSie schalten sich per Remote-Tool (z.B. Teamviewer) auf
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Ihre AufgabenErstellung, Kalkulation und Administration von AngebotenVor- und Abschlusskalkulation der AngeboteErstellung von Preisinformationen sowie SonderpreisanfragenTelefonische Kundenbetreuung sowie proaktive Angebots- und AuftragsverfolgungQualifizierte Auftragsüberprüfung hinsichtlich kaufmä
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Ihre AufgabenAufbau sowie Abbau von PC-Systemen, Servereinheiten und PeripheriegerätenEinbindung der Geräte in die Netzwerkstruktur (physikalischer Anschluss und IP-Adressvergabe)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDurchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Problembehebung
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Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Durchführung des telefonischen 1st Level Supports mit dem Schwerpunkt Hardware.Des Weiteren unterstützen Sie die Nutzer in deutscher und englischer Sprache bei der Annahme, Analyse und Behebung von Hardwarestörungen.Sie erfassen die Störungsmeldungen in e
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Ihre AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Hard- und Software (Telekommunikationsanlagen, PCs und Peripherie)Durchführung von IT- und TK-UmzügenEinbinden von Clientsystemen in das NetzwerkInstallation und Konfiguration von TK-Anlagen (VoIP)Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen i
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Köln

Einwohner 1.046.680

Arbeitslosenquote 9.4%

Die Rheinmetropole ist Magnet für viele Besucher und hat ihnen viel zu bieten. Mit 2000 Jahren Geschichte auf dem Buckel ist die Köln heute lebendiger denn je. Köln wächst und ist gerade wieder zur Millionenstadt geworden. Die Wirtschafts- und Kulturmetropole besitzt viel Attraktivität, auch für alle Karnevalsverrückten...